A réaliser une fois par an. Les critères d'évaluation sont les suivants : 1. Qualité : Le service ou le produit du sous-traitant répond à nos critères de qualité (conforme au RNCQ) 2. Satisfaction des clients : Synthèse des résultats des enquêtes 3. Economique : Honnêté et clarté des engagements 4. Compétences : Maintien et évolution des compétences 5. Soutien : Le sous-traitant est disponible et efficace. 6. Prix : Les prix du sous-traitant sont concurrentiels.